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AdobeCreativeCloud、Photoshopのアップデートエラーの対処法

2015-07-05

AdobeCreativeCloud、Photoshopのアップデートエラーの対処法

Adobe CCの各アプリのアップデートが失敗する

Adobe CCのアップデートの際、必ずエラーになります。

スクリーンショット 2016-03-27 7.15.34

なんでなのか原因をググってもこちらも解決しませんでした。

でも先日のことがあったのでこれもESETを無効にしたらいけるのかもと思い、ファイヤーウォールを一時的に無効に。

スクリーンショット 2016-03-27 7.22.06

再度アップデートしたら成功しました!

PhotoshopCCで、jpgファイルを開こうとすると「ファイルが見つかりません」と出る

Photoshop CC2015でアップデート後、Photoshopを起動すると、jpgファイルを開こうとすると「ファイルが見つかりません」というエラーが。

ps-error

これは、CameraRawがなかったから(ぬけおちてた?)からが原因のようです。

【解決事例】Photoshop CC 2015「"要求された操作を完了できません 。ファイルが見つかりません"のエラーでjpgが開けない」

CameraRawはここからダウンロードできます。

Adobe Camera Raw Help / Camera Raw plug-in installer
https://helpx.adobe.com/camera-raw/kb/camera-raw-plug-in-installer.html

インストール後、無事jpgファイルが開けるようになりました。

Adobe CCでインストール時に「ダウンロードしたファイルを抽出できません U44M1I210」というメッセージ

環境はOSX Yosemiteです。

スクリーンショット 2015-11-16 0.15.32

CreatveCloud Installerをダウンロードしてから、通常通りインストールしますが、なぜかインストールが41%とかでそのまま進まない。

キャンセルして再度インストールしようとしても同じ現象。

アドビサイトからインストールするといいみたいなことを聞いたのでその手を使ってみたら、インストールはできたけれど、エラーが。

ダウンロードしたファイルを抽出できません U44M1I210

スクリーンショット 2015-11-10 9.29.15

アップデートしなくても、特に問題ないのでそのままでもよかったんですがなんか気持ち悪いので一度すべてアンインストールして、

以下のページを参考にAdobeCreativeCloudCleanerTool.dmgをダウンロードして実行しました。

Creative Cloud Cleaner Tool を使用してインストールに関する問題を解決する
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

それで再度、インストールしてみたけれど、同じエラーが。

さらにググってみると、セーフモードでインストールするといいよという記事を見つけました。

OSXをセーフモードで起動するのは、Shiftを押しながら、電源オンするだけ。

セーフモードで起動後、インストール実行したところ、エラーなしでいけました!

ちなみにインストールした各アプリをアンインストールするには、

アプリーケーションフォルダ内の各アプリにuninstallerがあります。

スクリーンショット 2015-11-14 9.12.59

Adobe CCのアップデート中、ローディング中のままになる

Adobe Creative Cloudのアップデートをお知らせしてくれるんですが、開こうとするとずっと読み込み中のままになります。

調べるのがおっくうでしばらく放置してたんですが、直る気配もないので調べてみました。

結果は簡単に解決。

症状はちょっと違うんですが、updaterのファイルがおかしくなったのが原因のようです。
Adobe Creative Cloud ダウンロードエラー

Creative Cloudを終了して、以下のファイルをデスクトップに移動
<ユーザー名>/ライブラリ/Application Support/Adobe/AAMUpdater/1.0

windowsは
<ユーザー名>\AppData\Local\Adobe\AAMUpdater\1.0

Creative Cloudを起動。

illustratorもたまに応答なしになるんですが、環境設定を削除して再起動すると復活します。
ファイルの場所は
<ユーザー名>/ライブラリ/Preferences/Adobe Illustrator CS6 Settings

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